Capsule d'autoformation sur le mentorat
Comment établir une relation de confiance?
Pour développer une relation de confiance entre la personne mentorée et la ou le mentor, il est important qu’il y ait un respect mutuel dans la relation de mentorat. Ce respect se bâtit au moyen d’une écoute active et d’une communication ouverte.
Le temps et la disponibilité de la ou du mentor sont aussi des facteurs à considérer pour une relation de mentorat réussie.
Le respect mutuel
« Le mentorat est une relation d’aide et d’apprentissage basée sur la confiance et le respect mutuel. Il a un encadrement éthique : confidentialité, honnêteté, respect de la vie privée, du genre, de la culture et le respect dans les communications. » (Université de Montréal. Guide du mentoré.)
Quelles sont les pratiques qui mènent au respect?
Respecter la nature confidentielle de la relation.
Éviter le jugement.
Être empathique.
Comment montrer l’exemple du respect mutuel?
Assurer un suivi pendant les prochaines étapes.
Faire preuve d’ouverture.
Célébrer la diversité des idées et des perspectives.
Source
(Bâtir une confiance relationnelle – Mentorat – série de livres électroniques)
Pistes de réflexion
- Lequel des principes proposés te semble le plus important et pourquoi?
- Lequel te semble le plus difficile à appliquer?
- Quels liens peux-tu établir entre ces principes et le climat de confiance?
- Quelle est la pertinence de discuter de ces principes au sein de la relation de mentorat?
Temps et disponibilité
La relation de mentorat est un processus continu.
Il est important que la ou le mentor soit disponible pour échanger en présentiel ou en virtuel avec la personne mentorée. Voici quelques conseils à cet égard.
Gère ta disponibilité
Il importe de rassurer la personne mentorée au sujet de sa disponibilité et d’en établir les paramètres dès le début. Être disponible pour la personne mentorée est aussi important que de prendre soin de soi comme mentor. Il devrait sans doute y avoir des heures préétablies pour la communication et un délai raisonnable fixé pour répondre aux appels ou aux messages.
Ouvre ta porte
En cas d’imprévus, maintenir sa porte ouverte et prioriser l’accueil permettent à la personne mentorée de se sentir à l’aise de communiquer avec sa ou son mentor. Il est possible de ne pas toujours être disponible, mais offrir des options à la personne mentorée l’aidera à se sentir rassurée et soutenue.
Anticipe les moments difficiles
Établir un plan pour les défis ou les obstacles permettra aux deux parties d’être mieux préparées. Par exemple :
- Surcharge de travail : Comment pouvons-nous gérer cela?
- Difficultés à respecter les échéanciers de rencontres : Pouvons-nous ajuster l’horaire ou le rythme des rencontres?
- Conflit de personnalités ou difficultés de collaboration au sein de la relation : Devrions-nous régler nos différends ou mettre fin à notre relation de mentorat?
Sois vraiment présente ou présent
Prendre le temps d’être entièrement présente ou présent lorsque parle la personne mentorée est d’une grande importance. La ou le mentor doit « se débrancher de ses appareils électroniques personnels et fermer son “courriel mentalˮ afin de concentrer toute son attention sur la personne qui nous parle. » (Animer des conversations axées sur l’apprentissage – Mentorat – série de livres électroniques, p. 5)
Prends du recul, au besoin
Savoir quand prendre du recul et quand donner de son temps est d’une grande importance. La personne mentorée chemine à son propre rythme et, pour gagner en assurance, la ou le mentor doit parfois faire preuve de patience pour lui permettre de prendre des décisions réfléchies.
Questions de réflexion
Une pratique axée sur la pensée réflexive implique une prise de conscience à la fois pour la ou le mentor ainsi que pour la personne mentorée. Prête-toi à cet exercice de réflexion.
QuestionnaireTémoignages
Prends connaissance de ce que des mentors d’expérience disent quant à leurs façons d’être et d’agir au sein de leur pratique de mentorat.
Avis aux lectrices et aux lecteurs
Cette vidéodescription présente en alternance la description visuelle des éléments qui apparaissent à l’écran et les propos des narratrices et du narrateur.
Description visuelle
Logo « Moi, j’enseigne! » et titre « Le mentorat ».
Description visuelle
Texte : « Comment créez-vous la relation de confiance avec votre mentoré? »
Rabia Abdeddaim parle.
Voix féminine
Une chose essentielle pour moi, dans le mentorat, c’est la relation que j’entretiens avec mon mentoré.
Description visuelle
Chantal Charron parle.
Voix féminine
La relation de confiance joue pour beaucoup sur la disposition du mentoré, à écouter, à vouloir cheminer.
Description visuelle
André Savard parle.
Voix masculine
D’abord, j’essaie vraiment de m’intéresser à cette personne-là.
Description visuelle
Rabia Abdeddaim parle.
Voix féminine
Je lui pose deux questions qui sont essentielles. Comment ça va et comment a été ta journée?
Description visuelle
André Savard parle.
Voix masculine
Mon intention, c’est de tout temps chercher à saisir, à travers le cheminement de la personne, quelles sont ses compétences. Quelles sont ses habiletés à cette personne-là? ses aptitudes?
Description visuelle
Chantal Charron parle.
Voix féminine
Au même titre qu’on le ferait avec nos élèves en salle de classe.
Tout le monde nous arrive avec un bagage différent.
Description visuelle
André Savard parle.
Voix masculine
Quand on a des points communs à certains endroits, je vais relater aussi mes expériences en lien avec les siennes pour qu’on puisse trouver des atomes crochus aussi à l’intérieur de notre relation qu’on va développer.
Description visuelle
Chantal Charron parle.
Voix féminine
C’est important d’inviter le mentoré à se questionner, à réfléchir à ses décisions, à ses choix et peut-être faire partie de cette réflexion-là avec eux, sans forcément leur dire quoi faire.
Juste cette flexibilité-là, cette ouverture-là, au niveau de la discussion, ça va aider à tisser un lien de confiance.
Description visuelle
Rabia Abdeddaim parle.
Voix féminine
Et c’est à partir de cette relation de confiance que je vais permettre à mon mentoré de s’épanouir dans son travail parce que l’enseignement n’est pas seulement un travail intellectuel, c’est un travail aussi de cœur.
Description visuelle
Logo « Moi, j’enseigne! » et titre « Le mentorat ».
Logo du Centre franco, drapeau franco-ontarien, logo du gouvernement de l’Ontario et celui du gouvernement de l’Ontario.
Texte : « © Le Centre franco, 2021 – Tous droits réservés. »
Texte : « Le Centre franco a élaboré ce site Web grâce au financement du ministère de l’Éducation de l’Ontario et du gouvernement du Canada. »
Pour en connaître davantage
- 8 astuces pour entretenir une relation de mentorat saine et épanouissante
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